DEMARCHE QUALITE
Le CDG de l'Hérault est fier d'annoncer l'obtention de la certification ISO 9001 pour l'ensemble de ses missions obligatoires et facultatives. Cette certification internationale constitue une reconnaissance de notre démarche d'amélioration continue et de notre engagement à garantir un service toujours plus performant, fiable et adapté aux besoins des collectivités et établissements publics du territoire.
Cette démarche repose sur un engagement fort : placer la satisfaction de nos usagers, la conformité aux exigences réglementaires et l'amélioration continue de nos performances au cœur de nos priorités.
L'obtention de cette certification s'inscrit pleinement dans les orientations stratégiques de l'établissement :
- Impulser une véritable centralité du CDG34 auprès des collectivités du département dans nos missions de conseils et d'expertise.
- Rétablir l'équilibre financier, rendre lisibles les dépenses et recettes de chaque mission pour favoriser un redistribution financière juste.
- S'assurer d'un cadre de travail bienveillant et de qualité pour les agents, donner du sens aux missions de chacun, s'appuyer sur la formation pour améliorer la qualification, l'expertise et la professionnalité de tous.
Le CDG 34 remercie les collectivités et établissements adhérents ou affiliés pour leur confiance et poursuivra cette dynamique d'amélioration continue au service de la qualité du service public local.
